Nên gửi email vào thời gian nào? Đâu là thời gian gửi email marketing hiệu quả nhất. Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết này
Email marketing là một công cụ tiếp thị vô cùng hiệu quả khi triển khai một cách chín chắn. Nó giúp doanh nghiệp mở rộng đối tượng khách hàng tiềm năng, tăng cường nhận thức về thương hiệu và xây dựng mối quan hệ lâu dài cùng sự giữ chân khách hàng.
Tuy nhiên, để hưởng đầy đủ lợi ích của chiến lược tiếp thị qua email, quan trọng nhất là phải thực hiện chiến dịch một cách chặt chẽ, kể cả việc gửi email vào những khoảng thời gian phù hợp.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về thời điểm lý tưởng để triển khai chiến dịch email marketing (bao gồm cả ngày và giờ), cũng như cách thiết kế lịch trình gửi email một cách khoa học nhằm tối ưu hóa tương tác với khách hàng tiềm năng.
Tại sao thời gian gửi email marketing lại quan trọng?
Trong lĩnh vực phần mềm email marketing, yếu tố thời gian đóng vai trò quan trọng. Để đảm bảo các chiến dịch email tiếp thị đạt hiệu quả như kỳ vọng, các nhà tiếp thị cần đặt lịch gửi chúng vào thời điểm phù hợp.
Hàng ngày, mỗi người sẽ phải đối mặt với một lượng email đáng kể. Trong trường hợp đối tượng làm việc văn phòng, chỉ có khoảng 65% email sẽ thu hút sự tương tác trực tiếp, trong khi phần còn lại có thể bị loại vào thùng rác hoặc không mở.
Theo một nghiên cứu, tỷ lệ mở email giảm xuống chỉ còn khoảng 1% sau 24 giờ kể từ khi gửi. Điều này ngụ ý rằng nếu người nhận không mở email trong ngày đầu tiên, có khả năng cao họ sẽ không đọc chúng trong tương lai. Điều này chưa tính đến việc một số email có thể bị loại bỏ bởi bộ lọc thư rác từ nhà cung cấp dịch vụ email.
Thời gian gửi email lý tưởng phải là thời điểm phù hợp với đối tượng cụ thể mà bạn muốn tiếp cận. Mỗi chiến dịch email đều nhằm mục tiêu đến nhóm người nhận có các thói quen sử dụng Internet khác nhau. Điều quan trọng là thời gian lý tưởng để gửi email marketing của bạn có thể khác biệt so với thời gian phù hợp của một nhà tiếp thị khác, đặc biệt nếu họ đang tập trung vào một nhóm khách hàng mục tiêu khác nhau.
Đâu là ngày tốt nhất để gửi email marketing?
Các nghiên cứu nói gì:
- Theo Experian, các email gửi vào thứ Ba có tỷ lệ mở là 18%, và thứ Năm là thời điểm đứng ở vị trí thứ hai. Email được gửi vào thứ Ba có tỷ lệ mở tối đa, dẫn đến CTR tốt hơn và lưu lượng truy cập trang web cao hơn.
- Nghiên cứu được thực hiện bởi Mailchimp và Customer.io chỉ ra rằng các email được gửi vào Thứ Ba, Thứ Tư và Thứ Năm có tỷ lệ mở cao nhất.
- GetResponse chỉ ra rằng gửi email vào thứ Sáu có tỷ lệ mở cao nhất là 20,58%, trong khi email gửi vào thứ Ba cho thấy tỷ lệ nhấp tốt nhất.
- Ngoài ra, nghiên cứu cũng chỉ ra rằng các ngày trong tuần cho thấy tỷ lệ mở cao hơn đáng kể so với cuối tuần.
Các kết quả từ nghiên cứu thường mang theo một số biến động. Do đó, để xác định thời điểm gửi email marketing tốt nhất và phù hợp nhất với đối tượng khách hàng cụ thể, việc thực hiện các bài kiểm tra A/B là quan trọng. Điều này giúp xác minh rõ hơn về ngày nào mang lại tỷ lệ mở email tốt nhất.
Tuy nhiên, có thể tổng quát rằng, Thứ Ba thường được coi là ngày tốt nhất để gửi email tiếp thị, và Thứ Năm thường được xem xét là lựa chọn thứ hai theo đa số các nghiên cứu. Nếu bạn đã chuẩn bị kỹ lưỡng cho chiến dịch email của mình, bạn có thể thử nghiệm gửi tin nhắn vào hai ngày này để kiểm tra hiệu suất của mình.
Khi nào là thời gian gửi email marketing tốt nhất trong ngày?
Sau khi đã xác định được ngày gửi email lý tưởng, bước tiếp theo là quyết định thời điểm nào là tốt nhất để gửi email.
Trong thế giới tiếp thị ngày nay, thời gian quyết định sự thành công của chiến dịch của bạn. Gửi email vào đúng ngày nhưng không đúng thời điểm sẽ làm giảm hiệu suất của chiến dịch.
Một email được gửi vào thời điểm phù hợp có thể chuyển đổi người đăng ký thành khách hàng, trong khi một email được gửi vào thời điểm không phù hợp có thể tăng tỷ lệ hủy đăng ký.
Các nghiên cứu đưa ra các khoảng thời gian tốt nhất để gửi email, nhưng chúng thường có sự đa dạng:
- MailChimp chỉ ra rằng email có tỷ lệ mở cao nhất vào lúc 10 giờ sáng.
- HubSpot lại cho rằng thời điểm tốt nhất là lúc 11 giờ sáng.
- Theo WordStream, thời gian tốt nhất để gửi email là vào Thứ Năm, từ 8 đến 9 giờ sáng.
- Các nghiên cứu của Campaign Monitor chỉ ra rằng hầu hết các email được mở trên thiết bị di động, với 47% được mở ngoài giờ làm việc và 53% được mở trong giờ làm việc.
- Dữ liệu của GetResponse cho thấy kết quả tốt nhất được quan sát vào khoảng 1 giờ chiều.
- Omnichannel marketing platform Omnisend chỉ ra rằng tỷ lệ mở tốt nhất thường xảy ra vào lúc 8 giờ sáng, với mức trung bình là 20,32%. Thời gian tốt nhất cho các email quảng cáo là vào lúc 5 giờ chiều.
Chung quy, dữ liệu thu thập từ nhiều tổ chức cho thấy những góc nhìn khác nhau. Tuy nhiên, về mặt tổng thể, giữa 8 và 11 giờ sáng trong giờ làm việc là thời điểm được đánh giá cao nhất để gửi email đến khách hàng. Khoảng thời gian từ trưa đến 4 giờ chiều cũng được xem xét kỹ lưỡng, vì đây là khoảng thời gian không quá sớm cũng không quá muộn. Tuy nhiên, cần tránh gửi email trong giờ ăn trưa, vì có khả năng cao rằng chúng sẽ bị bỏ qua.
Phần mềm AMIS aiMarketing đáp ứng tính năng Lên lịch gửi: giúp marketers Cài đặt thời gian gửi mail hợp lý để tăng hiệu quả gửi email
Những điều cần cân nhắc khi chọn thời gian gửi email marketing
Chúng tôi đã giới thiệu về những ngày và thời gian được đánh giá là tốt nhất để triển khai chiến dịch email marketing dựa trên các nghiên cứu khác nhau. Tuy nhiên, câu hỏi quan trọng là: ‘Thời điểm nào được coi là lý tưởng để gửi một chiến dịch email?’ – câu trả lời có thể thay đổi tùy thuộc vào mục tiêu và đối tượng khách hàng cụ thể mà mỗi doanh nghiệp đang nhắm tới.
Dưới đây là một số yếu tố cần xem xét khi chọn thời gian tốt nhất để gửi email marketing:
Hành vi và nhân khẩu học của khách hàng
Hiểu rõ đối tượng khách hàng và nhận biết nhân khẩu học của họ đóng vai trò quan trọng khi xác định thời điểm phù hợp để gửi email marketing. Mỗi nhóm đối tượng có thói quen và lịch trình khác nhau, do đó, thời điểm lý tưởng để gửi email có thể khác nhau tùy thuộc vào đặc điểm cụ thể của từng nhóm.
Điều này đặt ra yêu cầu cho các nhà tiếp thị để theo dõi và nghiên cứu cẩn thận hành vi của khách hàng ở các địa điểm địa lý khác nhau. Ví dụ, trong khi việc gửi email vào Chủ nhật có thể không phải là lựa chọn tốt nhất do tỷ lệ mở thấp, nhưng nếu bạn nhắm đến thị trường Ả Rập, thì Chủ nhật có thể là ngày làm việc chính và thích hợp để gửi email.
Yếu tố quyết định thời điểm gửi email còn phụ thuộc vào loại sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp. Nếu bạn hoạt động trong lĩnh vực giải pháp B2B, Thứ Ba có thể là thời điểm tốt nhất. Ngược lại, nếu bạn làm trong ngành giải trí, thứ Sáu hoặc cuối tuần có thể là lựa chọn hợp lý hơn.
Dòng tiêu đề của email chơi một vai trò quan trọng trong việc quyết định liệu email có được mở hay không. Một dòng tiêu đề cuốn hút và hấp dẫn có thể làm tăng khả năng người đọc bấm vào email để đọc nội dung.
Tần suất gửi email cũng là một yếu tố quan trọng. Quá nhiều email có thể làm phiền người đọc, trong khi quá ít có thể không đạt được tác động mong muốn. Người đăng ký muốn nhận ít nhất một email tiếp thị mỗi tuần, theo một nghiên cứu của Marketingsherpa.
Trải nghiệm người dùng sau khi mở email cũng quan trọng. Thiết kế email phải thân thiện với người đọc, có đồ họa hấp dẫn và văn bản dễ hiểu. Cũng, email cần được tối ưu hóa cho thiết bị di động, vì hơn 42% email được mở và đọc trên thiết bị di động
Làm email marketing hiệu quả với MISA AMIS aiMarketing
Thiết kế email chuyên nghiệp, dễ dàng
AMIS aiMarketing cung cấp bộ công cụ giúp Marketers tạo ra email chuyên nghiệp một cách dễ dàng và hiệu quả. Với giao diện thân thiện, Marketer có thể tùy chỉnh mọi khía cạnh của email, từ việc thêm hình ảnh và nút kêu gọi hành động đến việc chỉnh sửa bố cục, nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và thúc đẩy hành động chuyển đổi.
Hình ảnh trên aiMarketing:
Bên cạnh đó, để giúp Marketer tiết kiệm thời gian trong quá trình thiết kế email, aiMarketing cung cấp hơn 100+ mẫu email đa dạng phù hợp với nhiều ngành nghề, lĩnh vực, sản phẩm và mục đích khác nhau. Marketer chỉ cần chọn một mẫu yêu thích và chỉnh sửa nội dung, hình ảnh theo ý muốn. Với kho mẫu sẵn có, chỉ mất 15 phút, Marketer đã có một mẫu email chuyên nghiệp và cuốn hút.
Ngoài ra, aiMarketing cũng đặc biệt linh hoạt khi cho phép Marketer dễ dàng tối ưu hóa thiết kế email trên cả giao diện PC và Mobile, nhằm cải thiện trải nghiệm người xem.
AMIS aiMarketing không chỉ giúp Marketer tạo ra email chuyên nghiệp mà còn hỗ trợ trong việc cá nhân hóa nội dung. Marketer có thể thực hiện cá nhân hóa email bằng cách thêm thông tin như tên, giới tính, quốc gia một cách dễ dàng. Điều này giúp tăng cường sự gần gũi và tương tác với khách hàng, từ đó tăng cơ hội mở thư và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
Để trải nghiệm miễn phí công cụ email marketing của AMIS aiMarketing, hãy đăng ký tại đây.
Bộ lọc chất lượng email gửi đi
AMIS aiMarketing được trang bị tính năng bộ lọc email để hỗ trợ các Marketers xác minh và kiểm soát danh sách email trước khi gửi đi. Tính năng này giúp loại bỏ các địa chỉ email không hợp lệ, không tương tác, đã được đánh dấu là spam hoặc đã hủy đăng ký. Nhờ vào bộ lọc email, Marketers có thể đảm bảo rằng họ gửi email đến một danh sách dữ liệu chất lượng, từ đó tránh được tình trạng email bị trả lại và cải thiện hiệu suất của chiến dịch email.
Lên lịch gửi email tự động
Phần mềm AMIS aiMarketing cũng đáp ứng tính năng Lên lịch gửi: giúp marketers Cài đặt thời gian gửi mail hợp lý để tăng hiệu quả gửi email
Theo dõi, thống kê hiệu quả chiến dịch Email Marketing
Trong lĩnh vực tiếp thị, dữ liệu đóng một vai trò quan trọng đặc biệt. Khi triển khai bất kỳ chiến dịch tiếp thị nào, Marketer cần sử dụng các số liệu và báo cáo để đánh giá hiệu quả của các hoạt động đang diễn ra. Thông qua việc thu thập và phân tích dữ liệu, Marketer có thể đo lường kết quả một cách chính xác, từ đó xây dựng các chiến lược tối ưu và điều chỉnh chiến dịch để đạt được hiệu suất tốt nhất.
Tổng kết
Qua những thông tin cung cấp ở trên, chúng tôi mong rằng bạn đã tìm ra được câu trả lời thời gian gửi email marketing tốt nhất. Chúc bạn thành công!
