Những kiến thức về KPI – hành trang cho bạn

Mỗi doanh nghiệp đều đặt ra cho mình những mục tiêu chiến lược riêng. Mỗi chiến lược thường bao gồm nhiều chiến thuật (tactics), và để thực hiện được những mục tiêu đó thì các nhà đứng đầu phải thật tập trung trong việc đưa ra các chiến lược (strategy)

Một chiến lược digital marketing với các chiến thuật đi theo bên dưới

1. Xác định KPI dựa trên các mục tiêu mang tính chiến lược. Các mục tiêu mang tính chiến lược thì thường là tiền, profit, market share ==> tác động trực tiếp đến sự sống còn của công ty. 

2. KPI được gắn với các mục tiêu mang tính chiến thuật. Các chiến thuật là những hoạt động nhỏ nhằm giúp công ty đến được gần hơn với việc đạt mục tiêu chiến lược.

>>> Xem thêm: Dịch vụ viết bài quảng cáo

Làm sao để đạt được KPI?

KPI chiến thuật và KPI chiến lược

– KPI chiến thuật hiện tại được thiết lập không có đóng góp vào việc đạt được các KPI chiến lược. 

– KPI chiến thuật nếu đặt không đúng đôi lúc không những không có đóng góp gì cho việc đạt được KPI chiến lược mà thậm chí còn gây khó khăn cản trở. 

– KPI chiến thuật đặt ra mà đạt được hết (mà còn vượt xa hạn mức) thì cái đó chưa chắc đã là tốt, mà có thể là bạn đặt mục tiêu quá dễ dàng và đánh giá mục tiêu không chính xác và do đó không đủ để giúp đạt được KPI chiến lược.

Vấn đề đặt ra là: Việc đạt được KPI chiến lược có dựa trên KPI chiến thuật hay không?

>>> Xem thêm: Dịch vụ đăng ký tên miền

Trong trường hợp KPI chiến thuật bạn đặt ra mà không đạt được và kém quá xa thì có thể do những nguyên nhân sau:

– Bạn đã đặt ra KPI chiến thuật quá xa rời thực tế nên không thể đạt được. 

– Nhân lực không đủ khả năng đạt được KPI chiến thuật bạn đặt ra. Lúc này bạn cần coi lại cấu trúc team, các công việc mà họ đang thực hiện cũng như quy trình tuyển người từ đầu vào.

>>> Xem thêm: Học quay phim chuyên nghiệp tại hà Nội

Vì vậy, trước khi đề ra KPI cho các hoạt động, cần phải đánh giá lại mục tiêu và nguyên nhân nào đang cản trợ việc tăng KPI của bạn.

Trinh Nguyễn

Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.

Tư vấn Online
Chỉ đường