Digital marketing là gì?
Xin được trích dẫn định nghĩa từ Wikipedia, “Digital Marketing là phương pháp quảng cáo sử dụng các thiết bị điện tử như máy tính cả nhân, điện thoại thông minh, điện thoại di động, máy tính bảng và thiết bị chơi game để tương tác với người dùng. Digital Marketing sử dụng những công nghệ hoặc các nền tảng như websites, email, ứng dụng (cơ bản và trên di động) và các mạng xã hội.”
Online Marketing hay Internet Marketing bao gồm các kênh quảng cáo liên quan tới việc đòi hỏi phải online hay nói cách khác là có kết nối mạng internet, trong khi đó thì Digital Advertising thì lại chủ yếu là một số biện pháp quảng cáo mà chúng ta sẽ có thời gian đi sâu hơn vào từng loại hình quảng cáo trong các bài viết sắp tới nhưng trong giới hạn bài viết này chúng ta sẽ dừng ở việc tóm gọn về các loại quảng cáo này.
Thế nào là Online Marketing
SEO – SEM
SEO và SEM là hai khái niệm quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị trực tuyến. SEO là viết tắt của “Search Engine Optimization” là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, còn SEM là viết tắt của “Search Engine Marketing” là quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm.
SEO là quá trình tối ưu hóa trang web để tăng cường vị trí của nó trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo,.. trong kết quả tìm kiếm tự nhiên (organic search). Các kỹ thuật SEO bao gồm tối ưu hóa từ khóa, tối ưu hóa nội dung, tối ưu hóa website, xây dựng liên kết, v.v. Mục đích của SEO là để thu hút lượng truy cập tự nhiên từ các công cụ tìm kiếm và tăng cường thương hiệu của doanh nghiệp trên internet.
SEM là một hình thức quảng cáo trực tuyến, trong đó doanh nghiệp sử dụng các công cụ tìm kiếm để đưa ra quảng cáo trả tiền cho một từ khóa cụ thể. Các quảng cáo này hiển thị trên kết quả tìm kiếm trả tiền (paid search) trên các công cụ tìm kiếm như Google Ads, Bing Ads,.. Mục đích của SEM là để tăng cường lượng truy cập trả tiền vào trang web và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo để đạt được hiệu quả tiếp thị cao nhất.
Digital Advertising
SMS
Quảng cáo qua tin nhắn SMS là một hình thức quảng cáo trực tiếp và hiệu quả, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp muốn tiếp cận khách hàng trong thời gian ngắn nhất. Tuy nhiên, cần lưu ý không quá tải tin nhắn cho khách hàng và phải có sự đồng ý của khách hàng trước khi gửi tin nhắn quảng cáo.
TV / Radio
Quảng cáo trên TV/Radio là một hình thức quảng cáo truyền thống phổ biến nhất. Đây là hình thức quảng cáo có tầm ảnh hưởng rộng và độ phủ sóng cao, giúp doanh nghiệp tiếp cận với một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, chi phí quảng cáo trên TV/Radio thường rất đắt đỏ và không phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ.
LCD / Banner (bảng hiệu)
Quảng cáo trên các bảng hiệu LCD/Banner cũng là một hình thức quảng cáo truyền thống phổ biến, đặc biệt là tại các nơi công cộng. Các bảng hiệu điện tử với hình ảnh sắc nét và độ phân giải cao có thể thu hút sự chú ý của khách hàng và giúp doanh nghiệp quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình. Tuy nhiên, cần lưu ý không quá tải quảng cáo trên bảng hiệu để tránh gây khó chịu cho người xem
Phân biệt online marketing và digital advertising?
Sự khác biệt đến từ 3 góc độ:
1. Tính chất Đo lường:
Online marketing thì có khả năng đo lường một cách dễ dàng và hiệu quả hơn với sự hỗ trợ của các công cụ đo lường (Google Analytics chẳng hạn). Bạn có thể biết chính xác có bao nhiêu click đến từ kênh nào, thời gian khách hàng trên website bao lâu, họ đi khỏi website ở trang nào và họ có mua hàng hay không.
2. Phương thức hoạt động
Các kênh online marketing thì phụ thuộc vào mạng internet (đương nhiên rồi). Không có internet thì không có online marketing, vậy thôi.
Các kênh digital advertising thì không phụ thuộc mạng internet mà phụ thuộc vào cơ sở hạ tầng viễn thông (sóng truyền hình, sóng radio, sóng điện thoại, v.v…) và do đó có internet hay không thì chúng vẫn hoạt động.
3. Dựa vào Mục đích sử dụng của nhà quảng cáo
Có 2 mục đích chính khi làm quảng cáo 1 là để tăng cường chuyển đổi (converison – bán hàng, đăng ký, etc.), 2 là để tăng nhận diện thương hiệu (brand awareness).
Không có nghĩa là nhận diện thương hiệu thì không giúp bán được nhiều hàng hơn hay ngược lại. Cái mình muốn nói ở đây là mỗi kênh có một thế mạnh đặc trưng và tùy theo mục đích mà người làm quảng cáo cần sử dụng cho đúng.
Điểm khác nhau giữ digital marketing và online marketing
Digital marketing và online marketing là hai khái niệm thường được sử dụng đồng nghĩa với nhau, nhưng thực tế chúng có sự khác biệt. Điểm khác biệt chính giữa digital marketing và online marketing là phạm vi của chúng.
Online marketing
tập trung vào việc tiếp cận khách hàng trên internet thông qua các kênh trực tuyến như website, email, công cụ tìm kiếm, quảng cáo trực tuyến, mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến khác. Online marketing tập trung vào việc tiếp cận khách hàng trực tuyến và tạo liên kết đến các khía cạnh trực tuyến của doanh nghiệp.
Digital marketing
Bao gồm mọi hoạt động tiếp thị trên các nền tảng kỹ thuật số, không chỉ giới hạn trong phạm vi trực tuyến. Digital marketing bao gồm cả các hoạt động truyền thông kỹ thuật số ngoại tuyến như truyền thông trên các thiết bị di động, truyền thông trên các thiết bị số hóa trong các cửa hàng bán lẻ, trong đài phát thanh số hoặc truyền hình số, v.v. Digital marketing nhấn mạnh vào việc tận dụng các công nghệ số hiện tại và tương lai để tạo ra các trải nghiệm tiếp thị tốt nhất cho khách hàng.
Tóm lại
Online marketing tập trung vào việc tiếp cận khách hàng trực tuyến và tạo liên kết đến các khía cạnh trực tuyến của doanh nghiệp, trong khi digital marketing bao gồm mọi hoạt động tiếp thị trên các nền tảng kỹ thuật số, không chỉ giới hạn trong phạm vi trực tuyến. Hiểu rõ sự khác biệt giữa digital marketing và online marketing sẽ giúp cho các doanh nghiệp có thể lựa chọn chiến lược tiếp thị phù hợp nhất cho mình.
