Tiếp thị là gì? 3 điều nhà tiếp thị nên làm

Tiếp thị là gì?

Tiếp thị là quá trình quảng bá và bán hàng các sản phẩm hoặc dịch vụ của một doanh nghiệp đến khách hàng tiềm năng. Nó bao gồm tất cả các hoạt động liên quan đến việc tìm kiếm, thu hút, chăm sóc và giữ chân khách hàng. Mục tiêu của tiếp thị là tạo ra một mối quan hệ lâu dài với khách hàng, tăng doanh số bán hàng, nâng cao tên tuổi thương hiệu và tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Là nhà marketing ắt hẳn sẽ có những lúc bạn rơi vào tình trạng đứng ngồi không yên. Tuy nhiên, gặp tình huống đó có ba điều bạn nên làm sau:

Kết hợp nhiều hình thức quảng cáo, marketing

Khi bạn cảm thấy chiến lược quảng cáo của mình không hiệu quả, bạn như con thuyền bị lạc hướng thì đừng lo lắng. Đôi lúc một chiến lược marketing đơn lẻ khó có thể mang lại hiệu quả thay đổi cục diện. Những lúc như vậy bạn bạn hãy thử kết hợp các hình thức với nhau có thể mang lại kết quả tốt cho bạn. Ví dụ bạn kết hợp marketing trực tiếp thông qua các kênh như: marketing tại chỗ, tờ rơi, banner, gặp trực tiếp…Bạn kết hợp với marketing thông qua truyền thông, mạng xã hội, website công ty… Tổng hợp tất cả phương pháp trên hoặc kết hợp một vài công cụ giữa trực tiếp và online sẽ mang nên cho bạn thành công.

Giữ bình tĩnh và thu thập thông tin thị trường

Trong nhiều trường hợp khác nhau bạn có thể gặp khó khăn tuy nhiên không bao giờ được mất bình tĩnh, hay nóng vội. Chính những lúc như vậy bạn lại cần tập trung suy nghĩ về chiến lược và thu thập thông tin về thị trường. Có thể không chỉ riêng bạn mà là cả lĩnh vực hoặc cả nên kinh tế đang gặp khó khăn. Biết đâu đó, công ty của bạn đang vẫn còn rất ổn.

Chú trọng tới khách hàng trung thành

Chú trọng tới khách hàng trung thành là một trong những chiến lược tiếp thị quan trọng nhằm giúp các doanh nghiệp duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng hiện có. Khi các doanh nghiệp tập trung vào khách hàng trung thành, họ có thể tận dụng tối đa lợi thế sẵn có và tránh tốn kém chi phí để thu hút khách hàng mới.

Để tạo sự trung thành từ khách hàng, các doanh nghiệp cần tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả. Đồng thời, các doanh nghiệp cần cung cấp dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách hàng tốt để khách hàng cảm thấy hài lòng và quay lại sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.