SENSORY

Marketer Việt Nam
Marketer được xem như một nghề “gieo duyên” bởi các marketer sẽ phải gầy dựng một tình yêu thương hiệu sâu sắc không chỉ đối với chính bản thân mình mà còn phải bằng một cách nào đó để tạo dựng một tình yêu với những người khách hàng của mình, một sứ mệnh tưởng chừng như khó hơn lên trời nhưng lại tạo ra nhiều cảm xúc khi thử thách được chinh phục.
 Như một cá thể độc lập cố gắng “quyến rũ” những khách hàng của mình, như những ly rượu vang Cabernet Sauvignon thoang thoảng và lan toả trên khắp mọi giác quan, một độ cồn không làm cho người ta say ngay tức khắc mà vương vấn và ngây ngất, lưu trữ một cảm xúc rất “lãng sĩ” và “trữ tình lãng mạng”, một chút mạnh mẽ, có nhẹ nhàng mà lại khó quên trong tâm trí người tiêu dùng.
Vậy một cách hiệu quả khi chinh phục đối phương chính là làm thoả mãn những con đường thu nhận và xử lý thông tin của họ, làm “mê liệt” các cảm biến ghi nhận về thương hiệu, được biến đến với khái niệm “sensory marketing” .

Sensory marketing là một phương pháp tiếp cận tiếp thị mới nhằm tạo ra trải nghiệm đa giác quan cho khách hàng thông qua các yếu tố như âm thanh, mùi hương, hình ảnh, vị giác và cảm giác chạm. Từ đó, nó giúp tăng cường sự tương tác của khách hàng với thương hiệu và tăng hiệu quả của chiến lược tiếp thị. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về Sensory marketing và tại sao nó là một phương pháp quan trọng trong chiến lược tiếp thị.

Sensory marketing là một phương pháp tiếp cận tiếp thị nhằm tạo ra trải nghiệm đa giác quan cho khách hàng thông qua sử dụng âm thanh, mùi hương, hình ảnh, vị giác và cảm giác chạm. Nó giúp kích thích tất cả các giác quan của khách hàng, tạo ra một trải nghiệm đặc biệt và giúp khách hàng nhớ đến thương hiệu lâu hơn.

II. Tại sao Sensory Marketing quan trọng trong chiến lược tiếp thị?

1. Tăng cường sự tương tác của khách hàng với thương hiệu

Sensory marketing giúp tăng cường sự tương tác của khách hàng với thương hiệu, giúp khách hàng cảm nhận và trải nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ một cách sâu sắc hơn. Khi khách hàng có một trải nghiệm đặc biệt với sản phẩm của bạn, họ có xu hướng quay lại và mua sản phẩm của bạn lần nữa.

2. Tăng cường nhận thức về thương hiệu

Sensory marketing giúp tăng cường nhận thức về thương hiệu bằng cách tạo ra một trải nghiệm đặc biệt với khách hàng. Nó giúp tạo ra một ấn tượng mạnh với khách hàng, giúp họ nhớ đến thương hiệu của bạn lâu hơn và có xu hướng chia sẻ với người khác.

3. Tăng cường hiệu quả của chiến lược tiếp thị

Sensory marketing giúp tăng cường hiệu quả của chiến lược tiếp thị bằng cách giúp thương hiệu của bạn nổi bật hơn trong đám đông. Nó giúp tạo ra một trải nghiệm độc đáo với khách hàng, giúp thương hiệu của bạn được nhớ đến và tạo ra ấn tượng tốt với khách hàng.

III. Các cách sử dụng Sensory Marketing trong chiến lược tiếp thị

  1. Âm thanh

Sử dụng âm thanh để tạo ra một trải nghiệm đặc biệt với khách hàng, ví dụ như sử dụng nhạc nền hoặc âm thanh khi khách hàng thực hiện một hành động nào đó.

  1. Mùi hương

Sử dụng mùi hương để tạo ra một trải nghiệm đặc biệt với khách hàng, ví dụ như sử dụng nước hoa hay mùi hương trong các cửa hàng.

  1. Hình ảnh

Sử dụng hình ảnh để tạo ra một trải nghiệm đặc biệt với khách hàng, ví dụ như sử dụng ánh sáng hoặc màn hình trình chiếu.

  1. Vị giác

Sử dụng vị giác để tạo ra một trải nghiệm đặc biệt với khách hàng, ví dụ như sử dụng mẫu miễn phí hay trưng bày sản phẩm để khách hàng có thể thử nếm.

  1. Cảm giác chạm

Sử dụng cảm giác chạm để tạo ra một trải nghiệm đặc biệt với khách hàng, ví dụ như cho khách hàng cầm và thử sản phẩm trực tiếp.

IV. Kết luận

Sensory marketing là một phương pháp tiếp cận tiếp thị mới nhằm tạo ra trải nghiệm đa giác quan cho khách hàng thông qua sử dụng âm thanh, mùi hương, hình ảnh, vị giác và cảm giác chạm. Nó giúp tăng cường sự tương tác của khách hàng với thương hiệu, tăng cường nhận thức về thương hiệu và tăng hiệu quả của chiến lược tiếp thị. Các công ty nên sử dụng Sensory marketing trong chiến lược tiếp thị của mình để tạo ra một trải nghiệm đặc biệt với khách hàng và tăng cường hiệu quả của chiến lược tiếp thị của mình.

Sensory marketing, chính là cách để gợi lên cho khách hàng những cảm nhận về thương hiệu thông qua những giác quan để từ đó tạo nên một tổ hợp những cảm xúc khác nhau, hình thành những “ký ức” về thương hiệu để từ đó tạo nên sự bonding với thương hiệu hoặc biến thương hiệu trở thành TOM đối với khách hàng.

 Thương hiệu có thể dùng ngôn từ, hình ảnh, âm thanh, mùi hương, … hoặc bất cứ một công cụ, hoặc phương tiện hỗ trợ nào nhằm kích thích tâm trí và cảm nhận của khách hàng thông qua đó tác động đến những điểm chạm cảm xúc của khách hàng một cách sâu sắc nhất.
Nhiều nghiên cứu còn chỉ ra rằng việc tác động vào từng cảm xúc khách hàng trong từng thời điểm phù hợp sẽ có thể tạo ra hiện tượng “ám thị” khiến người tiêu dùng vương vấn mãi về thương hiệu.
? Tuy nhiên, có thực hiện được những lý thuyết trên hay không còn tuỳ thuộc vào “thiên thời, địa lợi, nhân hoà”.Vậy làm cách nào để marketer củng cố một cách chắc chắn hơn về biến cố mỹ mãn sẽ được xảy ra trong nghề “gieo duyên” đầy trắc trở này?

Share This Article
Marketer.vn là một cộng đồng marketer mạnh nhất Việt Nam. Nơi chúng tôi liên tục update các kiến thức mới, casestudy thật và tương tác với các bạn. Hãy tham gia group facebook, kênh youtube trao đổi với chúng tôi.